Как действовать при нарушениях подключения домов к отоплению

Глава Коми Владимир Уйба напомнил о том, как действовать при нарушениях подключения домов к отоплению.

Температура в жилых помещениях многоквартирных домов, подключенных к централизованному отоплению, должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C).

Допускается превышение не более чем на 4 °C, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток не более 3 °C, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время не допускается.

При нарушениях необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя коммунальной услуги. Сообщить можно устно (в том числе по телефону) или принести заявление. Оба формата получения от вас сигнала подлежат регистрации службой в журнале заявок.

Не позднее 2 часов с момента получения сообщения управленцы жилфондом должны провести проверку и составить акт. При выявлении нарушений – сразу же принять меры по их устранению.

Орган, контролирующий соблюдение требований к предоставлению коммунальных услуг, - Служба Коми стройжилтехнадзора.

За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами для управляющих организаций предусмотрен штраф до 10 000 рублей, для ресурсоснабжающих организаций – до 50 000 рублей.

Если коммунальщики не реагируют на ваши жалобы на холодные батареи, обращайтесь в Службу: ее представители проведут проверку и примут в отношении нарушителей меры административного воздействия.