Мэр Сыктывкара Наталья Хозяинова провела экскурсию для юных сыктывкарцев по администрации города

Наталья Хозяинова провела экскурсию для юных сыктывкарцев по администрации города.

Экскурсия прошла для десятиклассников Технического лицея города в рамках Дня местного самоуправления. Градоначальник познакомила ребят с работой администрации Сыктывкара.

В частности, лицеисты посетили концертный зал «Сыктывкар», где шла репетиция пасхального спектакля городской студии «Откройся», а также фойе, где проходит выставка автономной некоммерческой организации «Центр художественного творчества «Школа-студия «Радужка». На выставке был представлен проект «Крылья: возвращение людей старшего поколения в активную социальную жизнь».

Также школьники познакомились с экспозициями «Градоначальники города Сыктывкара», «Сыктывкар спортивный», где представлены различные награды и памятные призы, полученные представителями муниципалитета в различных спортивных мероприятиях, и с экспозицией «Почетные граждане Сыктывкара».

После лицеисты познакомились с работой отдела обращений граждан, в котором ведется обработка всех обращений жителей города, поступающих в администрацию. Например, в 2021 году в мэрию столицы Коми поступило 6554 обращения граждан, из которых 4250 – обращения в письменной форме, 2228 – обращения в форме электронного документа и 76 –обращения в устной форме.

Также юные сыктывкарцы узнали, как идет работа в службе «одного окна», в которое обращаются за получением муниципальных услуг.

Больше всего учеников Технического лицея заинтересовал зал видеоконференций и Единой диспетчерской службы города.

«Служба с апреля 1999 года обеспечивает оперативность реагирования сил и средств постоянной готовности на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций в нашем городе», – отметила Наталья Хозяинова. – По номеру ЕДДС 05 дежурный примет информацию и передаст ее по назначению в соответствующую структуру, поэтому горожане могут точно знать, что помощь будет оказана».

Также ребята посетили муниципальный центр управления (МЦУ), который открылся в Сыктывкаре в 2021 году.

Как отметила Наталья Хозяинова, Сыктывкар стал первым городом республики, где заработал муниципальный центр управления. Он открыт по поручению Президента России в рамках реализации федерального проекта и призван вывести на качественно новый уровень коммуникацию органов власти с населением. Специалисты центра выявляют актуальные для жителей Сыктывкара проблемы и оперативно отрабатывают их совместно с ответственными лицами.

«Поступившие в центр сообщения граждан обрабатывают, контролируют сроки и качество ответов на сигналы, оценивают удовлетворённость жителей результатами реагирования. В работу берутся сообщения из открытых источников в интернете, например, соцсети, – пояснила Наталья Хозяинова. – Благодаря созданию муниципального центра управления администрация теперь может работать с сообщениями граждан на принципиально новом уровне и, как следствие, качественно улучшит своё взаимодействие с населением».

В фойе на третьем этаже мэрии расположен мини-музей администрации. В нем представлена небольшая экспозиция сувениров и подарков, которые были вручены администрации и Совету города представителями различных стран, регионов России, городов-побратимов Сыктывкара, а также предприятиями.

В завершение встречи ученики Технического лицея вместе с Натальей Хозяиновой в ее кабинете приняли участие в викторине на знание прошлого и настоящего Сыктывкара.